Privacybeleid

Welkom bij Mercata. Wij hechten veel waarde aan je privacy en doen er alles aan om je persoonlijke gegevens te beschermen. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

 1. Gegevens die wij verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen wij bepaalde gegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Dit omvat:

Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres (indien verstrekt bij een bestelling).

Betalingsgegevens: Wij slaan geen betalingsgegevens op. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders zoals PayPal, Klarna, iDEAL of creditcardmaatschappijen.

Bestelgegevens: Producten die je koopt, verzendinformatie en ordergeschiedenis.

Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

2. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

Het verwerken en verzenden van je bestellingen.

Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning.

Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring.

Marketing en promoties, alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.

3. Hoe wij je gegevens beschermen

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Je gegevens worden alleen gedeeld met vertrouwde derde partijen zoals:

Betaalproviders (bijv. PayPal, Stripe) voor veilige betalingen.

Verzendpartners (bijv. DHL, PostNL) voor de levering van je bestelling.

Marketingtools (zoals Facebook & Google Ads) om je relevante aanbiedingen te tonen, alleen als je toestemming hebt gegeven.

4. Je rechten volgens de AVG/GDPR

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in je persoonlijke gegevens.

Correcties of wijzigingen aan te brengen.

Je gegevens te laten verwijderen (‘recht om vergeten te worden’).

Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via [Jouw e-mailadres].

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

Je winkelervaring te verbeteren.

Anonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website.

Gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van je surfgedrag.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

6. Gegevensbewaring

Wij bewaren je gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid, of zoals wettelijk verplicht. 

7. Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Controleer regelmatig deze pagina voor de nieuwste versie. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website worden gepubliceerd.

8. Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact op via:

📧 E-mail: contact.mercata.shop@gmail.com

📍 Adres: Gerrit Mannourystraat 28, 1062 LA, Amsterdam